18 años en consumo masivo: más de 16 diseñando la estrategia comercial desde backoffice (análisis de mercado, financiero y mix management), y los últimos 2 liderando en el campo un equipo comercial de 30-40 personas. Hoy ayudo a otras empresas a desarrollar su fuerza de venta y a implementar herramientas simples que resuelven problemas reales del día a día.
No vendo software nuevo: ayudo a que el CRM y el ERP que ya pagas se usen bien.
Qué hago
La mayoría de consultores comerciales no leen los datos antes de actuar, y la mayoría de desarrolladores nunca lideraron un equipo de venta. Yo leo los datos primero, desarrollo al equipo después, y construyo solo las herramientas que el problema realmente pide.
Antes de proponer una capacitación o una herramienta, interpreto lo que tus datos de CRM, ERP y reportes de campo ya están diciendo — para saber qué resolver primero y con qué medirlo después.
Formación práctica para equipos comerciales y para quienes los lideran, basada en 18 años en consumo masivo — la mayoría diseñando la estrategia desde backoffice, y los últimos 2 liderando en el campo un equipo comercial de 30-40 personas.
Bots y herramientas simples para resolver problemas concretos de la operación — sin proyectos eternos ni sistemas sobre-diseñados.
Método
Activar el GPS significa que alguien de tu equipo tenga que estar viéndolo todo el día — y aun así, un punto en el mapa no te dice nada. Con los datos que ya tiene tu CRM/ERP, yo puedo leer un solo día y decirte exactamente qué está pasando con tu equipo, y qué hacer.
Activar el GPS significa contratar a alguien para monitorearlo y generar reportes. Sin el criterio adecuado, esos reportes se vuelven rutina — sin ningún aporte real.
El costo que no se ve: un equipo que se siente vigilado rinde menos, y la práctica empieza a rozar la invasión de privacidad.
Yo leo la información que ya tiene tu CRM o tu ERP, encuentro los patrones, y te traigo propuestas concretas — sin contratar a nadie nuevo.
El resultado: control real, sin inversión nueva, y un equipo que no se siente perseguido.
Para quién
Si tu negocio depende de que un equipo de ventas ejecute bien en el punto de venta, y sospechas que hay procesos manuales que ya deberían estar resueltos con algo más simple, este es el lugar.
Rutas, distribución, cobertura de clientes — equipos que necesitan formación y disciplina de ejecución.
Incidentes, quejas o resultados que hoy se reportan de palabra, sin trazabilidad ni forma de verificarlos.
Empresas medianas y grandes de consumo masivo en la región.
Lo que ya tienes, mejor aprovechado
No vendo software nuevo. La mayoría de empresas de consumo masivo ya pagan licencias de CRM y ERP que su equipo apenas usa, y reportes de campo sin evidencia real. Ayudo a que lo que ya tienes se use bien.
Adopción real por el equipo, reportes que sí se revisan, datos que sí se usan para decidir — sin proyectos de implementación eternos.
Lectura de patrones desde el CRM/ERP que ya tienes — visitas, frecuencia y cobertura por tienda, sin vigilancia en tiempo real.
Los mismos principios de Business Performance y RGM que usé para decisiones comerciales, aplicados a cómo tu equipo atiende y retiene clientes en el punto de venta.
Por qué
Construí un bot para resolver un problema real de reparto: reportes de incidentes en tiendas que solo decían "siempre" o "nunca", sin evidencia ni trazabilidad. La solución dio evidencia real a comercial y a logística por igual.
Soy de Comercial. El premio lo otorgó Logística. Cuando una solución sirve a ambos lados, deja de importar de qué área salió.
Una llamada corta para entender tu situación y ver si tiene sentido trabajar juntos — sin compromiso.
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